Ο ρόλος των social media σε καταστάσεις έκτακτων αναγκών

Τα social media και η χρήση τους σε καταστάσεις έκτακτων αναγκών ήταν το θέμα της συνάντησης του ευρωπαϊκού ερευνητικού προγράμματος Cosmic, που πραγματοποιήθηκε στη Θεσσαλονίκη, στις εγκαταστάσεις του ΚΕΚ ΙΒΕΠΕ του ΣΕΒ, και στο οποίο η Ελληνική Ομάδα Διάσωσης συμμετέχει ως εταίρος. Στο πρόγραμμα, που υλοποιείται στο πλαίσιο του FP 7 (Seventh Frame Programme), συμμετέχουν, επίσης, ως εταίροι φορείς, οργανισμοί, εθελοντικές οργανώσεις και άλλοι σχηματισμοί που δραστηριοποιούνται στην πρόληψη και αντιμετώπιση έκτακτων αναγκών από διάφορες χώρες της Ευρώπης.

Από τη συνάντηση εργασίας προέκυψαν σημαντικά συμπεράσματα, το σπουδαιότερο από τα οποία είναι η ελλιπής χρήση και αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τους φορείς και τις υπηρεσίες στην Ελλάδα που εμπλέκονται σε καταστάσεις καταστροφών ή ατυχημάτων μεγάλης έκτασης. Μάλιστα, τονίστηκε το γεγονός ότι κάποιοι Δήμοι της Ελλάδας δεν έχουν καν υπηρεσία Πολιτικής Προστασίας, ενώ ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούν οι φορείς μεταξύ τους παραμένει απαρχαιωμένος, καθώς χρησιμοποιούν ακόμα και σήμερα fax κι όχι e-mail. Από την άλλη, επισημάνθηκε ότι σε πολλές περιπτώσεις οι πολίτες είναι αυτοί που δυσχεραίνουν το έργο των αρχών, εξαιτίας της ανυπακοής τους στις υποδείξεις τους σε έκτακτες καταστάσεις.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε, επίσης, η ανάλυση παραδειγμάτων χρήσης και αξιοποίησης των social media σε καταστάσεις εκτάκτων καταστάσεων στο παρελθόν σε άλλες χώρες, όπως επίσης και η παρουσίαση παραδειγμάτων κακόβουλης χρήσης τους.

 

Μεταξύ των εκπροσώπων φορέων που παραβρέθηκαν στη συνάντηση ήταν η Ανθυποπλοίαρχος Χριστίνα Καρλάφτη, Τμηματάρχης του Τμήματος Επικοινωνίας και ΜΜΕ του Αρχηγείου του Λιμενικού Σώματος, ο κ. Γιώργος Λεβεντάκης, από το Κέντρο Μελετών Ασφαλείας (ΚΕΜΕΑ) του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη και ο κ. Κώστας Κοκολάκης, τ. Προϊστάμενος Διεύθυνσης Πολιτικής Προστασίας της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Μακεδονίας – Θράκης. Την Ελληνική Αστυνομία εκπροσώπησε ο κ. Δημήτριος Αστερίου, Προϊστάμενος του Τμήματος Ατυχημάτων Α’ Τμήματος Τροχαίας Θεσσαλονίκης. Επίσης, εισήγηση πραγματοποίησε ο κ. Κύρος Βογιατζόγλου, Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε θέματα social media, ο κ. Ιωάννης Κοτσιόπουλος από την εταιρεία πληροφορικής European Dynamics, καθώς και ο κ. Αλέξης Παπαδημητρίου της εταιρείας πληροφορικής και επικοινωνιών, DOTSOFT. Στο workgroup παραβρέθηκαν, ακόμα, εκπρόσωποι των εταίρων του προγράμματος από την Μεγ. Βρετανία, το Βέλγιο, την Ολλανδία και την Τουρκία.

Η Ελληνική Ομάδα Διάσωσης ευχαριστεί θερμά το ΚΕΚ ΙΒΕΠΕ του ΣΕΒ που παραχώρησε δωρεάν τους χώρους του για τις ανάγκες της συνάντησης, όπως επίσης και την Samiotakis Catering για τα χορηγία των coffee break.